Приложение «Госуслуги. Дом» помогает контролировать начисления без посещения управляющей или ресурсоснабжающей организации

В разделе Счета ЖКУ доступны данные от всех поставщиков ресурсов и услуг за текущий и предыдущие периоды с указанием дат и сумм. Сведения формируются на основе данных ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации обязаны вносить информацию о начислениях.

Пользователи могут самостоятельно проверить каждую цифру в квитанции, сравнить её с показаниями счётчиков и при обнаружении ошибки оперативно отреагировать.

Например, если при сравнении сумм по одинаковым услугам за несколько последних месяцев наблюдается резкое расхождение без видимых причин, это может свидетельствовать об ошибке в расчётах или изменении тарифа. Для выяснения обстоятельств в приложении предусмотрена функция подачи заявки. В обращении необходимо описать проблему и приложить фотографию начислений или информацию из квитанций.

Если ответ отсутствует или не устраивает заявителя, в сервисе доступна функция автоматического обращения в Государственную жилищную инспекцию. Все заявления вне зависимости тематики сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн.

Напомним, развитие сервиса Госуслуги. Дом отвечает задачам национального проекта Экономика данных и цифровая трансформация государства.

Приложение позволяет участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать и оплачивать квитанции, передавать показания счётчиков, направлять и отслеживать обращения в управляющие и ресурсоснабжающие организации, а также пользоваться системой Умный дом.